Tham khảo

Điều khoản sử dụng pg78 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên pg78, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
pg78 Điều khoản sử dụng pg78 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của pg78 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch Viettel Money hoặc các vấn đề kỹ thuật trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách pg78 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Cookie và truy cập Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản pg78. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn giao dịch trái phép. Nếu tên không khớp, giao dịch sẽ bị tạm giữ để kiểm tra.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Không có dữ liệu cá nhân nào được chia sẻ với bên thứ ba thông qua cookie.